胡人雨丨敬礼,刘一雯(乐科世杂记之二) - 世说文丛

胡人雨丨敬礼,刘一雯(乐科世杂记之二)

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那天上午,照例到洞庭湖路14号乐科世会场去做理疗体验。刚走到门口,拿了一把蓝凳子,还没等坐下,健康指导员高佳很神秘地跑到我跟前,煞有介事地说:叔叔,我们中国区老总看到你的博客了!

接着,会场的主管刘一雯也兴高采烈地跑来跟我打招呼,介绍道,乐科世中国总部的董事长李金婵看到了我博客上有关乐科世的文章后,从广州打电话给青岛分公司,接电话的是杨瑞,她上一期也在八大湖会场做过,但她对我没什么印象,就问刘一雯,会场里有没有这么个人。大老板电话打到下面来,对小姑娘的震动可想而知。小姑娘的激动也在情理之中。

很快,我博客上有了对我相关文章的评论文字,对两位敬业的小姑娘给予了赞美。

敬业的人的确值得敬佩。

早上7点钟开门,据说不是公司的规定,一般都是8点半上班。但是,为了更大范围地做好产品宣传,刘一雯和她的伙伴自己作出了这个决定。对于正是贪睡年龄,正值花季的小姑娘来说,这个决定是不容易的。7点开门,意味着5点就要起床,而做完一天所有的收尾工作,通常要22点-23点就寝,也就是说,他们只能睡眠6个小时左右。开门以后,他们首先面对的是一个嘈杂的有上千人的早市,和等候在门前上百人次的体验者。粗粗算一下,每20分钟一场,到11点,4个小时,有10-12场,就有150-180个人来会场体验。下班的时间想必公司也未规定要超过17点吧?可是刘一雯们主动把时间延长到20点半,又是四五个小时,百十号人。

不仅如此,一场说的话,要在一天里重复差不多20遍,一周下来,就是100多遍。刘一雯做这行有五六个年头了,高佳也将近一年,那说的话可不海了去了。

所以,原本是海洋大学外语系的毕业生,对人体的各种数据、各种系统器官的功能刘一雯如数家珍;所以,原本是要做地理老师的高佳会对电位治疗仪说得头头是道。原本枯燥的数据、事例,透过热情的心,张扬的个性,对事业执着的追求,会变得那样娓娓动听,百听不厌。

而且,在服务细节上他们也开足了脑筋。人多,不好管理,就买来两种颜色的塑料凳,每场15个小凳,权当15张门票,编上号,做完一场后,吆喝一声:蓝(红)凳子排队!大号(小号)在前!大妈大叔们会自觉地排队;为使更多的人更快地体验到乐科世的治疗效果,他们把一台机器搬到外面,给大家刷电子笔;天热了,跳舞太消耗体力,他们就买了腰鼓和扇子,教大家学秧歌,还在门前张挂了大幅横幅和巨型宣传海报,还在会场里安放了电风扇。

不仅如此,每天面对的各个阶层、各种职业、各年龄段、不同文化背景、文化程度迥异的体验者,刘一雯们煞费苦心,他们要让这20分钟在不知不觉中弹指飞逝,还要充满欢笑、温馨。于是,刘一雯干儿子马小树的那些令人捧腹的糗事,她本人当年高考的陈芝麻烂谷子,老爹老妈爷爷太爷爷舅妈二爷爷表哥表妹的轶闻,以及她以往五六年做各个会场时遇到的阿姨大叔或令人感动或令人唏嘘不已的事例,在刘一雯夸张的肢体语言和熟练的“解说词”的贯穿下,都成为吸引老头老太太们的独门绝技。乐科世,已成为八大湖地区老人们生活中不可缺少的一部分。而且,刘一雯团队在普及健康知识的同时,也在普及着科学的理念,因此,不少已经买了电位治疗仪的老顾客也会继续来会场,来感受这里独特的氛围,这正是刘一雯们吸引人的所在。从这一点上说,八大湖会场作为一种独特的文化现象,其意义已远远超过了销售仪器本身。

虽然新来的南昌大学的工科毕业生胡彩波(阿彩,来自吉林)对“解说词”还不是很熟练,相信有蚊子(刘一雯,大连人)和夹子(高佳,黑龙江人)的带动,阿彩会赶上来的。这个由来自东三省优秀女儿组成的工作团队,相信会取得更好的业绩。

所以,刘一雯们值得我写博客赞颂,值得大老板打来长途电话表扬,值得所有做了乐科世身体收获了健康,收获了快乐的老少爷们、大妈大姐们的赞颂。

(2009-08-02 23:02)


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原文地址: 《胡人雨丨敬礼,刘一雯(乐科世杂记之二)》 发布于2020-11-15

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