一、大学毕业生的职业适应问题
1.职业适应的影响因素
职业适应，也称工作适应，主要是指个体对工作环境、工作任务、工作活动的适应，以及对自身行为和新的工作需要的适应。具体地说，就是人在工作环境中根据职业工作总的要求，对自身的身心系统进行评价，对职业行为进行自我调适，并努力达到自我与现实相互一致的心理过程。它包括人对工作环境和职业行为规范的同化与顺应，对职业工作价值和职业生活意义的评价，以及对自身工作能力、工作状态和工作压力的体验与认知。职业适应不是简单的在工作情境中的反应，是个人心理发展水平的综合表现。
有专家研究认为，大学毕业生的职业适应期为3年。人们可以适应某职业，但内心不一定认同该职业，可能对其评价很低，甚至低于社会评价的一般水平。据调查，刚参加工作时，有70％的大学毕业生认为自己“完全适应”或“基本适应”工作需要，有20％多的人认为“基本不适应”或“完全不适应”。其实，职业与人的生存和发展密切相关，与人对社会的贡献密切相关，与自我价值实现密切相关。
影响职业适应的因素也随新时期大学生择业价值取向而凸显出来。
1.职业期望。大学毕业生的职业期望在很大程度上受到利益取向的制约，这种趋势首先和大学生在市场经济条件下的逐步世俗化有关，是我国由计划经济向社会主义市场经济转轨的反映，是社会进步的表现。大多数的大学生经过了十几年的寒窗苦读，急于显露自己的才华，以期能更好地回报家人和社会，因而他们对未来职业有很高的期望。
2.职业心态。大学生毕业生在职业生活中已摒弃了“铁饭碗”的旧观念，而转向对实现自身价值的追求。大多数人希望专业对口，在事业上有所作为。在具体生活中，对职业的考虑是多方面的，这是职业心态务实化的一个表现。即大学生在择业时既追求精神上的满足感和事业上的成就感，又希望在物质上有足够的保障。
3.职业待遇。目前，大学生普遍都比较看重经济待遇，关注生存条件，这已成为相当一部分大学生职业适应的关键因素。刚毕业，在物质上几乎一无所有，一旦进入社会就面临着一个生存的问题，生存问题解决之后，才谈得上发展。当今社会是开放的社会、流动的社会，而较高的经济水平既是职业流动间的物质保障，又是向高一层职业流动的筹码。当然，这也与社会压力有关，这种压力主要来自社会、家庭对他们较高的期望。
4.职业声望。时代的发展使人们已改变了“一锤定终身”的观念，由于种种原因大学生很可能不会一下子找到最适合自己的职业，但他们往往倾向选择相对稳定、声望较高的职业，这说明大学生职业价值观中还保有传统观念的痕迹，是我国社会仍处于转型时期的反映。他们特别关注职业性质及其前途，有较强的竞争意识和自主性，希望职业符合个人兴趣爱好，关心职业声望和职业报酬。特别是重点大学及经济发达地区的大学生更是如此。
5.自我价值。随着社会对“以人为本”价值观的进一步认同，大学毕业生也越来越注重自我价值的实现和个人发展前途，出现了价值的多元化，形成了个人价值并非一定要由经济待遇来体现的观念。对大学生来说，选择适当的职业是他们跨入社会、走向成功、实现价值的重要一步。
6.人际关系。在强调团队协作精神的今天，和谐的人际环境对职业适应举足轻重。有些大学毕业生虽然能力很强，但因为与领导、同事相处不好而陷于困境，成为职业适应的绊脚石。
除此之外，性格、就业准备程度也对职业适应产生影响。性格越外向，适应越快，有助于个人在受挫折时积极调整好心态，从逆境中奋起，再创辉煌。就业准备越充分，在同等条件下，找到合适工作的机会越多。大学期间社会实践活动的经历、兴趣爱好、工作单位领导的作风、工作效率等职业要素也影响着大学毕业生的职业适应。
二、大学毕业生职业适应中不良心态的表现
大学生在选择与被选择的矛盾冲突过后，最终都选定了某一职业，这是人生的一大转折。接着是如何尽快适应这一转折，完成由学生到职业角色的转换，这一转换的成功与否直接影响着事业的成败。大学生在走向工作岗位之初对职业角色难免会有些不适应，从近年来社会反馈的信息看，主要存在以下问题：
1.对学生角色的依恋心理。大学毕业生在走上工作岗位后，易出现怀旧心态，常常会自觉或不自觉地将自己置于学生角色来要求自己和对待工作，以学生角色的习惯方式观察事物、分析事物。面对与同事、领导等较为复杂的人际关系及职业责任的压力，不禁会留恋相对单纯的学生时代。
2.职业角色中的依赖心理。大学生一旦离开学校走向社会，就要承担起成人的职业角色，但成人的自觉性和独立性还没养成，工作上全靠领导安排，领导安排多少干多少，对自己的工作性质、范围、程度、相互关系还没有足够的认识。因此在履行角色义务、掌握支配角色权利的尺度、遵守角色规范方面还存在一定的差距，而别人已不再用学生的眼光来看待他，而是按能独立承担职业义务的标准来要求他。
3.眼高手低的自傲心理。有些毕业生常以文凭、学位或毕业于名校而自居。自以为接受了正规教育，已经学到了不少知识，是个人才，因此轻视实践，放不下架子，只想做高层次的工作，看不起基层工作和基层工作人员，甚至认为一个堂堂的大学毕业生干一些不起眼的事是大材小用，有失身份。实际上，他们是眼高手低，大事做不了，小事又不做。
4.消极退缩的自卑心理。有些毕业生面对新的工作环境和生疏的人际关系，缺乏应有的自信，工作中放不开手脚，特别是在知识分子密集的工作单位，看到别人工作经验丰富，驾轻就熟，相比之下觉得自己这也不行，那也不行，胆小、畏缩，不思进取，甘居人后，产生不求有功但求无过的消极心理，这不利于聪明才智的正常发挥。
5.见异思迁的浮躁心理。一些毕业生在角色转换过程中表现出不踏实、不稳定的特征。一段时间想干这项工作，过一段时间又想干那项工作，而对本职工作坚持不下去，缺乏敬业精神，不能深入地了解本职工作的性质、职责范围和工作技巧。
三、树立正确的职业观
认识是行动的先导。马克思在《青年选择职业时的考虑》一文中说：“人们只有为同时代人的完美，为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。”因此大学毕业生在职业活动中，必须树立正确的职业观。
首先，要树立正确的职业待遇观。物质需要的满足不一定能给人带来幸福和快乐，只有加上精神需要，人才有强烈的幸福感。除金钱观外，人还有道德观、事业心、成就感、责任感、理想与信念等诸多方面的需要。所有这些，才构成了人的价值观念体系。因此，必须正确对待职业待遇，不能只要物质待遇而不要精神待遇；即使从物质需求的角度看，也要通过自己的诚实劳动来改善物质条件，最后才能心安理得地获取相应的物质报酬。
其次，要树立先进的职业苦乐观。在社会主义市场经济条件下，人们的职业苦乐观有三个层次：最高层次是忘我地劳动，有强烈的事业心和高度的责任感，无私奉献；中间层次是主动地劳动，履行职业责任，关心集体，努力改善职业待遇；较低层次是被动地劳动，仅把职业当成个人谋生的手段和致富的途径。要抵御落后的职业苦乐观，克服享乐主义的思想，正确处理个人地位、待遇与乐于奉献的关系。
第三，要树立客观的职业地位观。所谓职业地位观，就是对职业地位（如权力、工资、晋升机会、发展前景、工作条件等）的认识和态度。职业地位观不可避免地带有个人偏见以及社会环境、舆论氛围等其他因素的影响，因此，要做到不以一时的主观判断来选择职业，而是客观地看待职业的社会地位，充分认识社会和自我。
第四，要树立远大的职业理想。注重实现自我价值的倾向，是当代大学生职业价值观的最大特点，不能随便加以否定。但在实现自己的个人价值和追求物质待遇时，一定要挣脱“就业挣钱，养家糊口”等狭隘观念的束缚，在社会、国家需要的坐标中寻找自身的位置；当代大学生只有坚持崇高的理想和信念，不断进行品德修养，才能更好地发挥自己的聪明才智。
四、转换角色，尽快适应新的职业生活
大学生在工作之初有些不适应是自然的，对这一点应有基本的认识，要转换意识，缩短适应期，而不要因此造成职业心理障碍，失去信心。如果把求职比作职业生活的序幕，那么就业才是正剧的开始。怎样才能顺利地渡过适应期呢？
1.立足现实，增强独立意识
刚走上工作岗位的大学生应尽快从对大学生活的沉湎中解脱出来。学生时代相对单纯、自由，学习生活上依赖教师和家长，工作后大学生要承担一定的社会责任，要在工作中独当一面，人们也开始把大学生作为一个独立的社会人来看待，这就要求大学生进一步增强独立意识。
2.虚心学习，树立岗位意识
大学毕业生作为职业岗位的新手，必须充分了解和熟悉工作环境的情况、工作对象的特点和规律，从而对新工作有一个较全面的认识和把握。因此，应主动地关心和搜集有关信息。比如本职业的传统和现状，本单位的历史和前景等。在工作之余，应主动与单位的领导和同事交往，了解情况；对本职工作所需的知识、技能，有针对性地加以积累，这样才能在职业适应上领先一步。
3.大胆实践，加强协作意识
大学生在理论方面有了一定的积累，但在具体的实践活动中还是一个新手。面对许多实际工作，缺乏经验和办法，但没有必要因此而自卑、退缩，应摆脱心理压力，敢于实践，善于请教，才能把理论知识和实际工作结合起来，在实践中完善自己的知识结构，最终充分发挥知识上的优势。良好的同事关系是事业成功的重要保证。在现代的生产活动和科研活动中，集体的协作体现出越来越重要的作用。如果不能很快地适应这种协作关系，就难以处理好同事间的人际关系，难以在工作中打开局面。因此，增强协作意识，不但对更快、更好地完成角色转换，而且对今后的迅速成长、走向成功都具有重要意义。
4.合理流动，促进角色转换
过去，个人的职业岗位是相对稳定的，许多人第一次选择的职业可能就是终生职业。但在社会主义市场经济体制的新形势下，社会分配角色逐渐减少，职业流动也越来越频繁。当发现自己不适应在原岗位上发展时，也可以另辟蹊径，转换职业，寻求新的目标和新的成才道路。不适于某个单位，可能有自身的原因，也可能有单位本身或领导的问题。但从众心理、这山望着那山高的心态就不行了，会对社会造成一定的损失，对个人的职业适应和发展十分不利。
五、职业压力种种
1.压力。在工作中，当环境条件提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人们会感到紧张，这是一种由于对潜在危险（身体上或精神上）的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。由于压力的困扰，造成缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等一系列心理和病理后果，并最终影响企业的绩效。
2.人际关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。人际冲突几乎存在于人与人之间的所有关系之中，最主要的起因是沟通不足或沟通不当。人际冲突往往会使企业的人际关系紧张，员工之间互不信任，相互猜疑，不愿协作，缺少沟通，造成企业效率低下，凝聚力下降。人际交往对很多员工来说是重要的，同时人们对它的需要又是有限度的。调查发现，一些做客户服务的员工由于白天接触客户太多，晚上回到家里就不愿和家人交流。时间久了就会影响家庭关系，甚至其人格特征都会发生变化。
3.工作狂。工作狂指沉迷于工作、长时间工作不休息的人。工作狂的心理类似于心理学上的“沉溺行为”与“强迫行为”，他们工作成瘾，不工作就觉得不自在、痛苦。长期超负荷工作，长期处在激烈竞争的气氛中，会使人的心理总是处于紧张、苦闷、恐惧和不安等状态中，一旦遇到不如意的事情，自己又不具备足够的解决能力，就会产生悲观、失望、抑郁、消极，甚至愤世嫉俗的心态。当不堪忍受这种精神压力时，会因不能把握自己而失去自控力。
4.完美主义。完美主义者是指那些事事过度追求完美的人。强迫型的完美主义会导致自我挫败，工作效率、人际关系、自尊心受损。完美主义者以歪曲的、非逻辑的思想去看待生活，他们最普遍的想法是“要么全有，要么全无”。在人际关系中，很多完美主义者感到孤独，因为他们害怕自己的意见不被采纳，使自己的完美形象受到影响。另外，由于完美主义者把注意力完全放在做事方法的“绝对正确”上，往往忽视他人的情感，对做事不到位者容忍度非常低，把对待事情的态度和方法完全照搬到对待人上，把人当作可以随便指责、发泄的机器，这样常常伤害别人，影响同事、朋友之间的关系，导致自己陷入孤独的境地。
5.职业枯竭。职业枯竭一般表现为：不知道自己在做什么，怎样做；无端担心自己的人际关系，进而影响到对自己工作的满意度；困惑自己究竟会走向何方，对前途缺乏信心，抱怨所在单位的人事、组织结构，将责任归咎于同事。这是一种在身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们会体验到一种持续的身心疲惫、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。员工的情绪问题会在企业中弥散，形成一种压抑、消极、悲观的组织氛围，使员工对组织的忠诚度大大降低，士气低下，缺勤率、离职率及事故率上升，工作中的人际冲突增加，招聘、培训等人力资源管理成本提高，工作效率下降。
六、常见的职业心理疾病
1.慢性疲劳症
多年前，美国发现了第一宗与感冒症状相似的病例，后来把它正式命名为“慢性疲劳症候群”。从医学的角度来看，此病是由于过度工作或运动，造成严重疲劳的病症。一般来说，正常人产生疲劳后，休息一宿就可使精力恢复正常。如果你不是这样，而是隔天起身，还是觉得十分疲倦，并且持续一段时间，这种状态就是“慢性疲劳症”。
2.上班恐惧症
具体表现为：对上班或工作情境感到畏惧，而且越临近上班时间，这种畏惧情绪越强烈，心理紧张程度越高，忧虑越多。此状况以大学毕业生为甚，出现“上班恐惧症”的人，多是性格比较内向、平时与社会接触较少、心理素质存在缺陷、在人际交往上存在一定问题的人。
3.假期综合征
某些长假一结束，上班族纷纷回到单位。可不少人此时却感到精神萎靡不振，心情烦躁，精力不集中，没有上班的激情，并伴有头疼、疲劳、瞌睡等种种不适，但身体并没有器质性病变。这就是常困扰上班族的“假期综合征”。还有的人在长假尚未结束时，想到又要回到繁杂的工作中，就感到头疼、心烦乃至恐惧，这也是一种“假期综合征”。
4.职业厌倦症
是指长时间对工作感到厌烦，什么都懒得去做，工作效率低，失误多的症状。人们经常感到心理有压力、心情压抑，有的人便大量饮酒、吸烟，甚至服用镇静剂。
5.网络综合征
网络综合征是人们由于沉迷于网络而引发的各种生理心理障碍的总称。其最主要的表现是，上网时失去时间概念，长时间沉迷于网络之中，欲罢不能，难以自控，甚至做梦也在上网。上网成瘾后往往会由精神依赖发展成为躯体依赖，多表现为平时情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲缺乏等。
6.单调作业产生的心理障碍
单调作业是指那种千篇一律、简单、快速、高度重复、跟着设备机械地运动、无精神活动余地的工作。长期从事单调作业的劳动者，除产生疲劳症状外，常导致身心健康水平下降、劳动能力与生产能力降低。
七、挫折与应对
在日常用语中，挫折是失败、阻挠、失意、屈辱的意思。心理学上的挫折一词，是指情绪状态。其定义为：个人从事有目的的活动过程中，遇到障碍和干扰，个人的需要不能得到满足，动机不能实现的一种消极情绪状态。任何人的一生都可能遇到挫折，许多挫折是不以人的意志为转移的。
从心理学上分析，人的行为总是从一定的动机出发，经过努力达到一定的目标。如果在实现既定目标的过程中，遇到了困难，遇到了障碍，就会产生挫折。挫折会产生各种各样的反应，表现在心理上、生理上会有变化，遭受严重挫折后，个人会在情绪上表现抑郁、消极、愤懑；在生理上，会表现血压升高、心跳加快、易诱发心血管疾病，胃酸分泌减少，会导致溃疡、胃穿孔等。
挫折产生的条件是：主体必须具有某种动机和目标；为达到目标，满足需要的手段或行动；在通向目标的道路上遇到不能克服又不能超越的障碍，构成挫折情境；客观障碍存在，还必须有主观的知觉，否则不能构成挫折情境；对挫折情境的主观知觉和体验，产生心理紧张状态和情绪反应。
心理学主要是从人的内心感受方面来研究挫折或挫折行为的。挫折具有二重性，挫折是坏事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意志失控、情绪低落，或完全丧失意志。但挫折也对人产生教育作用，使人吸取教训，磨炼意志，逆境奋起。
从不同角度来分析，挫折产生的原因各不相同，但综合分析，有两方面原因：
1.客观原因
客观原因又称外因或环境因素。客观原因又分为自然因素和社会因素两类。自然因素是指不可抗拒的自然灾害。社会因素产生的挫折是指个人在社会生活中受到政治、经济、法律、婚姻、风俗、习惯、宗教、道德等的限制产生的挫折。
2.主观原因
引起挫折的主观原因分为生理和心理两个方面。个人的生理原因是人的身材高低、胖瘦、五官长相及所从事的职业，所追求的目标带来的限制。个人的心理原因，主要指个人的能力、智力、反应能力不符合要求，而产生挫折心理反应。个人心理上形成的挫折更为复杂，是多种原因造成的，而不是单一的原因。
人人都应当加强挫折心理的自我预防和调节，其方法有：
（1）合理宣泄。心里有委屈和怒气以平缓的方式向人倾诉；有疙瘩和误会要开诚布公地交换意见；有意见和矛盾摆事实讲道理，以理服人；必要时也可在适当的场合大哭一场，释放能量，消消气。
（2）理智消解。挫折后先冷静理智地反省，失败后清醒地总结教训，双方争执之时先理智地站在对方的位置设想一下。礼让为先，三思而行，扩大理性思考，强化合理信念，就可以调节自己的情绪和行为，预防不良行为的发生。
（3）替代升华。将挫折变为一股进取的力量，释放到有利于社会的替代行为目标上去，并竭力实现这个崇高的目标。这是一种高级的情感宣泄方式，所以也叫艺术升华。
（4）注意转移。当挫折后，全面考虑，从长计议，用好的有利的一面来安慰自己。
八、情绪及调整
情绪（emotion）是人对客观事物的态度的体验。与认识活动不同，情绪具有独特的主观体验形式（如喜、怒、悲、惧等感受色彩）、外部表现形式（如面部表情），以及独特的生理基础（如皮层下等部位的特定活动）。人既具有生物学意义上的情绪体验（如疼痛引起的不愉快情绪），又具有社会文化意义上的高级情绪或社会情操（如道德感、审美感）。
情绪影响着人的心理生活的各个方面，而且贯穿着人的一切交往行为。
情绪——情感的非理性特征突出表现为：
一是紊乱性。情绪涉及我们如何感觉和如何向预期的情境去行动。预期可能是积极的，也可能是消极的。如果主体的愿望受阻时，就会出现愤怒或恐惧的情绪。
二是波动性。人的情绪——情感总是处在不断变化的状态中，时而低沉，时而冲动，时而平和，时而暴烈。
三是突发性。由于情绪的变化受外部环镜的影响，故情绪的发动是难以预测的。
乐观情绪是身心活动和谐的象征，是心理健康的重要标志。而不良的情绪，有害的心理因素，是引起身心疾病的重要原因。
现代科学也进一步证明，情绪可以通过大脑而影响心理活动和全身的生理活动。乐观情绪可以使人体内的神经系统、内分泌系统的自动调节机能处于最佳状态，有利于促进身体健康，也有利于促进人的知觉、记忆、想象、思维、意志等心理活动。国内外许多科学研究都表明：长寿老人的最大特点之一，就是具有乐观情绪。马克思曾说过：“一种美好的心情比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。”
对不良情绪的调整，可以采取以下的方法：
1.能量排泄法
对不良情绪所产生的能量可用各种办法加以释放。例如，当生气和愤怒时，可以到空旷的地方去大喊几声，或者去参加一些重体力劳动，也可以进行比较剧烈的体育活动，跑两圈，扔几个铅球，把心理的能量变为体力上的能力释放出去，气也就顺些了。俄国大文豪屠格涅夫曾告诫人们：当你暴怒的时候，在开口前把舌头在嘴里转上十圈，怒气也就减了一半。上海有位百岁老人苏局仙的经验是：一是把烦恼的事坚决丢开，不去想它；二是最好和孩子们一块玩一玩，他们的童真会给人带来快乐，消除烦恼；三是照一照镜子，看看自己暴怒的脸有多丑，不如笑笑，我笑，镜中也笑，苦中作几分乐，怨恨、愁苦、恼怒也就没有了。
在过度痛苦和悲伤时，哭也不失为一种排解不良情绪的有效办法。哭也可以释放能量，调整机体平衡。在亲人和挚友面前痛哭，是一种真实感情的爆发，大哭一场，痛苦和悲伤的情绪就减少了许多，心情就会舒畅多了。
现代科学证明，流眼泪并非懦弱的表示。研究发现，情绪性的眼泪和别的眼泪不同，它会有一种有毒的生物化学物质，会引起血压升高，心跳加快和消化不良，通过流泪，把这些物质排出体外，对身体自然有利。据观察，长期压抑，不流眼泪的人，患病要比常流泪的人多一倍。据调查，有85%的妇女和73%的男士说他们哭过以后，心里好受多了。所以有人主张该哭当哭，该笑当笑，但要把握好一个度，否则会走向反面。
2.语言暗示法
语言是人类特有的高级心理活动，语言暗示对人的心理乃至行为都有着奇妙的作用。当不良情绪要爆发或感到心中十分压抑的时候，可以通过语言的暗示作用，来调整和放松心理上的紧张，使不良情绪得到缓解。当你将要发怒的时候，可以用语言来暗示自己：“别做蠢事，发怒是无能的表现。发怒既伤自己，又伤别人，还于事无补。”这样的自我提醒，就会使心情平静一些。达尔文说过：“人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。愤怒是以愚蠢开始，以后悔告终。”我国历史上的禁烟功臣林则徐脾气很大，他为了控制自己的怒气，在中堂挂了“制怒”两字的大条幅，以便随时提醒自己。
3.环境调节法
大自然的景色，能扩大胸怀，愉悦身心，陶冶情操。到大自然中去走一走，对于调节人的心理活动有很好的效果。心绪不好或感到心理压力大，郁闷不乐时，千万不要一个人关在屋子里生闷气，苦恼自己。而应该走出去，到环境优美、空气宜人的花园、郊外，甚至是农村的田园小路上去走一走，舒缓一下心绪，去除一些烦恼。而且长期处于紧张工作状态的人，定期到大自然中去放松一下，对于保持身体健康，调节身心紧张大有益处。
4.请人疏导法
人的情绪受到压抑时，应把心中的苦恼倾诉出来，如果长时间地强行压抑不良情绪的外露，就会给人的身心健康带来伤害。特别是性格内向的人，光靠自我控制、自我调节还远远不够，可以找一个亲人、好友或可以信赖的人倾诉自己的苦恼，求得别人的帮助和指点。有些事情其实并不像当事者想得那么严重，然而一旦钻进牛角尖，就越急越生气，如果请旁观者指导一下，可能就会豁然开朗，茅塞顿开。还有一些时候是这种情况，对于你来说，是耿耿于怀，难以气平的事，而别人却完全不了解，不体会。即便是这样，你把苦恼倒出来后，也会感到舒服和轻松。这时人家即使不发表意见，仅是静静地听你说，也会使你得到很大的满足。
5.自我激励法
自我激励是人们精神活动的动力之一，也是保持心理健康的一种方法。在遇到困难、挫折、打击、逆境、不幸而痛苦时，善于用坚定的信念、伟人的言行、生活中的榜样、生活的哲理来安慰自己，使自己产生同痛苦作斗争的勇气和力量。张海迪在她人生奋斗的历程中，所承受的痛苦与压力是常人难以忍受的，当困难压顶的时候，她总是用保尔、吴运铎等英雄激励自己，去战胜病残，坚强地生活下去。
6.创造欢乐法
心绪不佳，烦恼苦闷的人，看周围一切都是暗淡的，看到高兴的事，也笑不起来。这时候如果想办法让他高兴起来，笑起来，一切烦恼就会丢到九霄云外了。笑不仅能去掉烦恼，而且可以调节精神，促进身体健康。
国外有位专家，认为笑对人体有十大作用，这也是对笑能治病的简要的生理与心理的分析。
这十大作用是：①增加肺活量；②清洁呼吸道；③抒发健康的感情；④消除神经紧张；⑤使肌肉放松；⑥有助于散发多余的精力；⑦驱散愁闷；⑧减轻精神压力；⑨有助于克服羞怯情绪、困窘的感觉以及各种各样的烦恼，并且有助于增加人们之间的交际和友谊；⑩使人对往日的不幸变得淡漠，而产生对美好未来的向往。
九、人际关系与人际沟通
人际关系：指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
人际关系包含三种成分：认知成分、情感成分、行为成分。
人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系方面客观规律的心理学分支。
人际关系中交往积极的经典实验：
从1927年到1932年，美国的心理学家梅奥和他的学生做了有名的霍桑实验。实验表明：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要意义，人们最重视人的社会心理方面的满足和工作中发展的人际关系。良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性的作用。
人际交往中的心理效应
所谓的心理效应是指大多数人在相同的情境下对某种相同的刺激产生相同或相似的心理反应现象。
积极地了解人际交往过程中的一些“心理效应”，不但能够帮助我们认识这些效应的作用，有意识地调整自己的社会知觉，同时也可以让我们学会怎样留给他人一个好印象，从而有利于获得交往的成功。
1.首因效应和近因效应
这两种效应均属于人际交往中的心理效应，各有积极和消极的一面。
（1）首因效应
它是第一印象所产生的影响和效果。由于它是最初的不全面的认识，因而是有偏差的。
了解并掌握首因效应的作用，其实际意义是：作为被认识的对象，要注意给别人留下良好的印象，这对日后的交往显然有利；作为认识的主体，要尽量避免第一印象产生的不良影响，要把第一印象与日后的观察结合起来，客观、公正地认识一个人，给人一个正确的评价。
（2）近因效应
它是相对于首因效应而言的，主要产生于“熟人”之间，由于最近时间的某一信息，使过去形成的认识或印象发生了质的变化。如一个你熟悉的很不起眼的人，发明了不起的东西，使你对他突然刮目相看。再如你的“铁哥们”做了一件对不起你的事，从此你们就成了“老死不相往来”的死对头。这都是近因效应的结果。在人际交往中我们也可以利用近因效应改变以往的“冷战状态”，恢复冻结多年的“外交关系”，在老朋友中要制造良好的近因效应以巩固友谊。
2.晕轮效应和定势效应
⑴晕轮效应
晕轮效应是指在观察某人时，由于对他的某种品质或特征印象极深，像月晕一样掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉。有人把它比作“情人眼里出西施”。这种“肯定一切”或“否定一切”的实质是“以偏概全”。取其一点，不及其余。这种认识的偏差往往是在掌握认识对象信息很少的情况下做出总体判断的结果。由于我们不可能对每个人各方面的情况都作全面的了解，但又常常必须对他作出评价，因此晕轮效应是日常生活中常见的社会心理现象。了解和分析晕轮效应，有助于防止认识上的偏见，全面地对待人或事。
⑵定势效应
定势效应就是一种固定不变的态度，如小品“配角”中朱时茂说陈佩斯：“就你那模样，一看就是个反面角色……”然后说自己：”看我穿上这身衣服，起码也是个地下工作者呀……”这就是从长相产生的定势效应。“疑人偷斧”也是这个道理，它是以逻辑推理的方式而得出的定势效应。在人际交往中要避免定势效应，用发展的、辩证的眼光去看人。而对于一个犯过错误或不被看重的人来说，要改变别人的定势效应，就要对自己的成绩或好事做适当宣传，在别人的心目中改变不好的定势效应，建立新的、好的定势效应。
3.投射效应
这是一种“以己论人”的效应，就是常说的“以己之心度他人之心”或“以小人之心度君子之腹”。这是一种严重的认知心理偏差，它是由怀疑而引起的对别人人格的歪曲。投射效应常发生在两种情况下：一是当别人各方面的条件与自己相似时，如年龄、性别、学历等，就会产生一种“试比高低”的冲动或欲望；二是当自己有不称心的事时，就把一些问题转移到别人身上，
以下九种行为对职场人际关系有影响：
（1）有好事儿不通报；
（2）明知而推说不知；
（3）进出不互相告知；
（4）不说可以说的私事；
（5）有事不肯向同事求助；
（6）拒绝同事的“小吃”；
（7）常和一人“咬耳朵”；
（8）热衷于探听家事；
（9）喜欢嘴巴上占便宜。
十、与人建立良好关系的几点建议
1.期望别人改变先改变自己。有人认为人际关系的改善首先是别人的问题，改变的责任在他人。当与人的关系发生危机或不融洽时，他们总是期望别人改变得符合自己的要求，而不去想也不想去改变自己的某些认识或行为。事实上要想改变某种关系，最有效的是先改变自己，以自己的改变影响他人改变。
2.适度的自信心。缺乏自信的人会过分敏感，也经常沉溺于幻想中，更容易误解他人的意图。自卑的反面表达是自傲，以在别人面前的傲慢和表现出优越感来掩饰内心的自卑和不自信。
3.最好不要太完美。工作上追求精益求精，但要允许自己不完美。
4.渴求被爱就要学会爱别人。弗洛姆说：爱首先是一种给予。人人都渴望被爱，但只有耕耘和播种才能收获。古人云：己所不欲勿施于人。又说：反求诸己。都是这个意思。
5.接受自己。不接受自己的人表现为否认、回避、找借口、自我苛求等。不反省自己，不愿意面对和承认自己的缺点不足。做事经常后悔，经常责备自己。
6.凡事多做少说。
2006年7月
作者：苏永生
原作出处：《苏永生心理咨询文集》
转载说明：本作品系作者原创，并经作者授权转载
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